Вопросы и ответы

Наш обменник криптовалюты работает на основе полуавтоматического алгоритма. Вы выбираете криптовалюту для обмена, указываете вводимую или получаемую сумму, а затем следуете инструкциям для завершения обмена. Процесс обработки заявок осуществляется практически мгновенно, завершающий этап под присмотром специалиста.

Мы поддерживаем обмен большого списка популярных криптовалют, таких как Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Ripple (XRP), USDT TRC20 и многих других. Вы можете проверить полный список криптовалют, доступных для обмена, на нашем сайте  в разделе резервы.

Процесс обмена криптовалюты обычно занимает от трех до пяти минут. Время завершения обмена может варьироваться в зависимости от текущей загруженности сети блокчейн и выбранной криптовалюты. Время поступления средств занимает от 10 минут до 24 часов в редких случаях.

Для проведения обмена вам может потребоваться указать адрес вашего кошелька (счета) для получения перевода, а также предоставить информацию о сумме и валюте, которую вы желаете обменять. Некоторые направления обмена требуют обязательной верификации. Если остались вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

В большинстве случаев обмен криптовалюты выполняется достаточно быстро. Однако, если ваш обмен занимает необычно долгое время, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, и мы постараемся разрешить эту ситуацию.

Мы предпринимаем многочисленные меры для обеспечения безопасности проведения обмена криптовалюты. Это включает в себя использование защищенного протокола HTTPS для передачи данных, двухфакторную аутентификацию  и систему мониторинга транзакций для выявления и предотвращения подозрительной активности.

Мы принимаем различные методы оплаты, включая банковские карты (Visa, Mastercard) и электронные платежные системы (Payeer, Perfect Money, Advcash). В нашем разделе оплаты вы найдете полный список доступных методов оплаты.

Вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов, заполнив контактную форму на нашем сайте или написав нам на электронную почту [email protected] или в онлайн-чат. Мы постараемся ответить на ваше обращение в кратчайшие сроки.

Если у вас возникли проблемы во время обмена, пожалуйста, сначала проверьте личные данные и убедитесь, что вы все правильно заполнили. Если проблема не решается, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, и мы подскажем, как решить вашу проблему. Мы всегда на связи, готовы ответить на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса, а также оказать поддержку.

Если вы не нашли желаемую криптовалюту в списке, вы можете воспользоваться нашим функционалом "Предложите свою криптовалюту". Просто заполните простую форму и предложите свою криптовалюту для рассмотрения нашим специалистам.

Мы тщательно рассмотрим ваше предложение и, если оно соответствует нашим требованиям, мы можем добавить вашу криптовалюту в наш обменник или обменять в частном порядке. Мы приложим все усилия, чтобы удовлетворить вашу потребность и предоставить вам комфортное обслуживание.

Мы ценим вашу активность и участие и всегда готовы рассмотреть предложения от наших пользователей.

Мы предлагаем участие в нашей партнерской программе, которая предоставляет возможность зарабатывать дополнительные средства с помощью нашего обменника криптовалют. Как работает партнерская программа?

1. Регистрация в партнерской программе: Просто зарегистрируйтесь в нашей партнерской программе и получите свой уникальный партнерский идентификатор.
2. Поделитесь ссылкой: Распространяйте вашу уникальную партнерскую ссылку среди ваших друзей, знакомых и ваших интернет-сообществ. Когда кто-то регистрируется через вашу ссылку и совершает успешный обмен криптовалюты - вы начинаете зарабатывать комиссию.
3. Заработайте комиссию: Каждый раз, когда ваш реферал (или реферал вашего реферала) совершает обмен, вы получаете определенный процент от обмена в качестве комиссии. Чем больше людей регистрируется через вашу ссылку и совершают обмены, тем больше вы зарабатываете.

Наши партнеры получают высокую комиссию за каждый успешный обмен, и мы предоставляем полную прозрачность в отчетах о заработке. Мы также предоставляем регулярную поддержку партнерам, чтобы помочь им в успешном развитии партнерской программы.

Присоединяйтесь к нашей партнерской программе сегодня и начинайте зарабатывать со своим криптовалютным обменником!

Наш обменник криптовалют строго соблюдает политику AML/KYC (противодействие отмыванию денег и проверка клиента). Это означает, что мы уделяем особое внимание проверке наших клиентов и их транзакций с целью предотвращения финансовых мошенничеств и использования криптовалюты для незаконных целей.

Для проведения операций обмена криптовалюты, мы требуем от наших клиентов прохождение процедуры идентификации. Это включает в себя предоставление документов, подтверждающих личность.

Мы также проводим проверку на причастность к финансовым преступлениям и мошенничеству, используя специализированные инструменты и базы данных. Это позволяет нам обеспечить безопасность нашей платформы и защитить интересы наших клиентов.

Политика AML/KYC является неотъемлемой частью нашей работы и является важным фактором для поддержания доверия клиентов. Мы стремимся обеспечить высокий уровень безопасности и соблюдения законодательства в сфере криптовалютных операций.

Пожалуйста, обратите внимание, что политика AML/KYC может отличаться в зависимости от географического местоположения клиента и соблюдения международных стандартов. Поэтому, при проведении операций на нашей платформе, мы рекомендуем ознакомиться с правилами и требованиями, установленными для вашего региона.